泰国正品代购ELE睡眠免洗面膜保湿补水祛斑美白滑嫩细紧致dc祛痘

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:泰胤哲配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

泰胤哲在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息泰胤哲会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:泰胤哲自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q：泰胤哲哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:地址比较偏僻，泰胤哲是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至泰胤哲钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:在泰胤哲上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，泰胤哲将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：如何办理退款方式和时效
A：泰胤哲将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回泰胤哲钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

退款金额在1000元及以下可选择退泰胤哲余额，退款时效即时到账。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

“售后到家”是泰胤哲为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。